Motivoitunut testauskonsultti nauttii työstään

Miten IT-alan asiantuntija säilyttää kipinän työhönsä vuosi vuoden jälkeenkin? Miten konsulttiyritys voi tukea osaajien kehitystä, ja tätä kautta tuottavuuden ja lisäarvon tuomista asiakkaalle? Näihin kysymyksiin pureutuu Testimaten uusi HR Business Partner Susanna Hietanen.

Aloitin ohjelmistotestauksen asiantuntijayritys Testimaten HR:n vetäjänä keväällä 2022. Konsultteina toimivat tekijät ja sitä kautta HR ovat firman toiminnan keskiössä: yrityksen jatkuvasti kasvaessa on tärkeää niin löytää uusia tekijöitä kuin pitää kiinni parhaillaan asiakasprojekteissa olevista ammattilaisista.

Lähtötilanne oli kannaltani hyvä: huomasin nopeasti ilokseni, että meillä on energiset ja erittäin hyvin työssään viihtyvät velhot töissä, yhteishenki on mitä parhain ja porukka sparraa toisiaan. Puolittain vitsinä olen sanonutkin, että suurimmaksi huolenaiheekseni onkin noussut näin hyvän työtyytyväisyystason ylläpitäminen.

Tiimin voima

Useimmiten konsultilla on kaksi työyhteisöä ja monesti asiakasprojektin työyhteisö on se lähin, jonka kanssa valtaosa päivittäisestä kommunikaatiosta käydään. Pyrimme kuitenkin pitämään Testimaten läsnä joka päivä konsultin taustalla: pidämme säännöllisiä viikkopalavereja, sisäisiä koulutuksia ja yhteisiä toimistopäiviä sekä tuemme vapaa-ajan harrastuksia. Digitaaliset viestintäkanavat ovat myös jatkuvassa käytössä.

Tiimin eteen tehty työ onkin kantanut hedelmää: Testimaten porukasta on hioutunut tiivis työyhteisö, joka tukee ja sparraa toisiaan. Yrityksenä haluamme pitää kiinni siitä, että jokaisen on helppo lähestyä toisiaan eikä mahdollisen ongelman kanssa tarvitse jäädä yksin pähkäilemään. Aina uskaltaa kysyä, aina saa apua.

Hallinnon mataluudesta kertoo osaltaan se, että kymmenvuotiaan yrityksen perustajat työskentelevät edelleen käytännön testaustöissä asiakasprojekteissa.

Miten motivaatiota ylläpidetään?

Oman työn hallitseminen ja siinä kehittyminen, maanantaina hyvällä fiiliksellä töihin meneminen, töistä nauttiminen – nämä kaikki ovat motivoituneen tekijän merkkejä. Toimenkuvasta riippumatta työn imun iso tekijä on mahdollisuus kehittyä, oppia uutta ja välttää rutinoitumista. Ja ehdottomasti palaute ja tunnustus: miten minulla menee.

HR-asiantuntijana toivon, että tunnistan ja saan tietooni ajoissa kaikki sellaiset asiat, jotka edes pienissä määrin aiheuttavat levottomuutta tai ajatuksien karkailua muihin hommiin. Haluamme, että konsultit viihtyvät työssään, sillä kukapa haluaa pakkopullaa noin 223 päivää vuodessa?

Tyytyväinen konsultti on ehdottomasti myös Testimaten ja asiakasyrityksen etu. Asiakas saa lisäarvoa testaajan kasvavasta ammattitaidosta, aktiivisesta otteesta työhönsä sekä ratkaisulähtöisestä asenteesta. Viestintätaitojen ja oman työn hallinnan merkitys on jatkuvassa kasvussa.

Testimaten luottamukseen perustuva henkilöstöstrategia on osoittautunut toimivaksi. Testimatella on mielestäni aidosti ymmärretty se, että ilman työssään viihtyvää ja ammattitaitoista henkilökuntaa ei ole asiakkaitakaan.

Jokainen on yksilö

Olen aina liputtanut sen puolesta, että motivaatio pysyy korkealla antamalla tilaa, vastuuta ja vapautta, unohtamatta tukea ja henkilökohtaistamista. Jokainen meistä on oma persoonansa ja jokaisella on omannäköinen työajan ulkopuolinen elämänsä. Töitä tehdään elääkseen eikä toisinpäin. Siksi esimerkiksi työn ja vapaa-ajan tasapainottaminen on kaiken a ja o.

HR-ammattilaisena pyrin luomaan jokaisen työntekijän kanssa henkilökohtaisen keskusteluyhteyden, jotta kenellekään ei tule tilannetta, jossa ongelmasta ei voisi puhua tai jonka ratkaisuun ei voisi pyytää apua. Luottamukselliset 1-to-1 -keskustelut käymme pari kertaa vuodessa ja tarvittaessa useamminkin.