Posti varmistaa pakettiliikenteen sujuvuuden Testimaten avulla

Moderni pakettiautomaatti on kuluttajalle jokapäiväinen, helppokäyttöinen palvelu. Paketin voi noutaa itsepalveluna koska tahansa pelkän puhelimeen saapuneen viestin avulla. Konepellin alla palvelu pitää kuitenkin sisällään valtavan määrän logiikkaa ja logistiikkaa, jotta oikea paketti on helposti saatavilla oikeasta paikasta oikeaan aikaan.

Pakettilogistiikkaan kuuluu useita järjestelmiä aina pakettiautomaattien käyttöliittymistä ja IoT-lukoista backend-järjestelmiin sekä erilaisiin integraatioihin, esimerkiksi mobiilisovelluksiin sekä sähköisiin seurantajärjestelmiin ja saapumisilmoituksiin. Ratkaisun toteutukseen osallistuu useita ohjelmisto- ja laitetoimittajia ja kokonaisuuden testaaminen vaatii kattavasti koko ketjun eri osien ymmärtämistä.

Postin kaltaisessa monitoimittajaympäristössä Testimate katsoo tilannetta kokonaisuutena ja ehdottaa asiakkaalle parhaita tapoja tehdä töitä. Useita lankoja pitelevä testauskonsultti voi ottaa projektissa tarvittaessa kattavasti vastuuta.

“Testimate on ottanut erittäin hyvin vastuuta kokonaisvaltaisesta testauksesta. Testauskonsultit antavat selkeitä ratkaisuehdotuksia ja korjauttavat puutteita itsenäisesti silloin kun byrokratialle ei ole tarvetta.”

— Jari Paasikivi, Head of Process Technology, Posti

Postin kaltaisessa suuria asiakasmääriä palvelevassa organisaatiossa palveluiden ja tietojärjestelmien toimivuus on elinehto. Käyttäjille toimivat järjestelmät näkyvät hyvänä palveluna.

“Meillä on noin 2 000 automaattia kentällä ja laajennamme verkostoamme jatkuvasti. Tämä tarkoittaa jo nyt kymmeniä tuhansia verkkoon viestiviä IoT-radiolaitteita. Tavoittelemme hyvää automaattien käyttöastetta ja korkeaa asiakastyytyväisyyttä – olemme onnistuneet silloin kun asiakas saa lähetyksensä palvelulupauksemme mukaisesti, ilman tarvetta ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme.”

— Sami Harjamäki, projektipäällikkö, Posti

Testimate on toiminut Postin kumppanina vuodesta 2016 alkaen. Vuosien varrella Testimaten konsultit ovat tehneet Postille testistrategian suunnittelua, testauksen vetämistä ja koordinoimista sekä tietenkin paljon käytännön testaustyötä, niin ohjelmistolle kuin laitteillekin. Konsulttien rautainen ammattitaito onkin saanut laajalti kiitosta.

“Työn tekeminen Testimaten konsulttien kanssa on joustavaa ja helppoa. Meidän kannaltamme Testimate on helppo kumppani – heillä on ammattitaitoa ja ymmärrys liiketoiminnastamme.”

— Sami Harjamäki, projektipäällikkö, Posti

“Suosittelen Testimaten testauspalveluita lämpimästi. Testimate on hyvä kumppani varmistamaan, että projektit menevät laadukkaasti maaliin.”

— Jari Paasikivi, Head of Process Technology, Posti

“Postin projekteissa asiantuntijat saavat ottaa vastuuta työstään ja heillä on vapaus valita kulloinkin käsillä olevaan projektiin sopivimmat menetelmät ja työkalut ilman tarpeetonta kaavamaisuutta. Näin saadaan käytettyä usein rajallinen testausaika tehokkaasti ja pidettyä testauksen taso korkealla.”

— Juha Karvonen, Lead Consultant, Testimate